Kun luotat Metrologi.se-verkkokauppaan ja ostat meiltä, olet lukenut ja hyväksynyt kaikki alla olevan tekstin ehdot, jotka määrittelevät vastuumme toisiamme kohtaan:
Hinnat
Kaikki hintamme ilmoitetaan oletuksena Ruotsin kruunuina ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja.
Sivuston www.metrologi.se hinnat on ilmoitettu normaalihintoina, jotka koskevat puhelimitse, faksilla, kirjeitse tai sähköpostitse tehtyjä tilauksia. Verkkokauppa-alennus, joka vähennetään automaattisesti kassalla, myönnetään sinulle automaattisesti vain silloin, kun teet tilauksen itse verkkokaupassa osoitteessa www.metrologi.se.
Maksu ja maksutavat
Lasku
Sähköinen lasku (e-lasku) lähetetään automaattisesti julkisille toimijoille ja kaikille muille yrityksille, jotka sitä haluavat. Mainitkaa tilauksessanne mielellään, että haluatte e-laskun!
Myynti tapahtuu laskulla hyväksytyn luottotarkistuksen jälkeen. Lasku lähetetään postitse tai sähköpostitse. Jälkimmäisessä tapauksessa asiakas vastaa siitä, että tarkistaa sähköpostinsa, jottei eräpäivä jää huomaamatta. Maksun viivästyessä laskutetaan viivästyskorkoa sekä käsittelymaksu korkolaskusta.
Korttimaksu ja PayPal
Korttimaksuissa teemme yhteistyötä Dibsin (www.dibs.se) kanssa, ja korttimaksut hyväksytään tiukkojen turvallisuuskäytäntöjen mukaisesti. Näiden turvallisuuskäytäntöjen toiminnasta saat lisätietoja Dibsiltä. Summa veloitetaan tililtä toimituspäivänä.
Ennakkomaksu
Yksityishenkilöiden maksutapa on joko korttimaksu tai ennakkomaksu. Ennakkomaksu tulee suorittaa pankkigiro-tilillemme 470-4730.
Yksityishenkilö
Jos ostat yksityishenkilönä, huomaa, että kaikkiin hintoihin lisätään arvonlisävero. Toimitamme tuotteet vain kirjoilla olevaan kotiosoitteeseesi. Yksityishenkilöiden maksutavat ovat vain korttimaksu ja ennakkomaksu.
Laskutus
Kaikki laskutus hoidetaan sopimuskumppanimme, rahoitusyhtiö Nox Finansin, kautta. Kaikki laskut on maksettava laskussa ilmoitetulla tavalla.
Maksumuistutukset
Kaikki maksumuistutukset lähetetään rahoitusyhtiömme Nox Finansin kautta.
Toimitusehdot ja rahti
Laskuun kohdistuvat huomautukset on tehtävä 8 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
Rahtivapaa toimitus, kun tilauksen arvo on vähintään 3000 kr ilman arvonlisäveroa ja mahdolliset vähennetyt alennukset huomioiden. (Koskee tilauksia, joilla on yksi ja sama toimitusosoite, ja vain verkkokauppamme kautta tehtyihin tilauksiin, kun tuotteen paino on enintään 8 kg.) Toimitusmaksu alle 3000 kr:n tuoteostoksille (enintään 2999 kr) on 129 kr ilman arvonlisäveroa. Jos tuote painaa yli 8 kg, rahtihinta tarjotaan erikseen. Pyrimme aina löytämään mahdollisimman edullisen toimitusvaihtoehdon.
Mahdollinen jälkitoimitus lähetetään aina rahtivapaasti, ellet itse ole pyytänyt osatoimitusta. Emme veloita laskutusmaksua, käsittelymaksua emmekä pakkauksesta (paitsi lavoista). Eur-lavat, lavakehykset ja kertakäyttölavat veloitetaan omakustannushintaan.
Tilaustasi koskevat seurantatiedot lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Virheellisesti annetuista tilaajan tiedoista johtuvat noutamatta tai vastaanottamatta jääneet tuotteet tai muut meille aiheutuvat lisäkustannukset veloitetaan ostajalta vähintään 150 kr:n suuruisina ilman arvonlisäveroa.
Kuljetusvauriot
Tarkista vastaanotettaessa, että kolliluku vastaa lähetysluetteloa ja että pakkaus on vahingoittumaton. Älä kuittaa vastaanottoa, ennen kuin mahdollinen virhe on merkitty rahtikirjaan (kuljetusyhtiön kuittausosaan).
Jos vaurio havaitaan vasta pakkauksen purkamisen yhteydessä (pakkauksen peittämänä), siitä on
ilmoitettava kuljetusyhtiölle viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanotosta.
Reklamaation ja korvausvaatimuksen esittäminen on aina asiakkaan vastuulla.
Ne tehdään kuljetusyhtiön lähimmässä toimipisteessä.
Reklamaatio
Ota AINA yhteyttä meihin ennen mahdollista palautusta saadaksesi ns. RMA-numeron, jotta voimme jäljittää palautuksesi. Lähetä meille sähköpostia, niin lähetämme sinulle rahtikirjan. Käytännön syistä emme voi noutaa palauttamaasi pakettia, jos olet itse jättänyt sen jollekin palvelupisteelle, kuten ICA:lle, huoltoasemalle tms.
Takuu
Oletuksena on voimassa yhden vuoden valmistajan takuu, ellei toisin ole ilmoitettu, ja se kattaa valmistusvirheet. Mahdollisen reklamaation on tultava perille tämän ajanjakson kuluessa.
Palautukset HUOM! Ota ensin yhteyttä meihin saadaksesi RMA-numeron!
Palautusosoite:
Skantz Distribution
c/o metrologi.se
Optimusvägen 12 D
Upplands Väsby
19434
TUOTTEEN PALAUTUKSESSA 7 PÄIVÄN KULUESSA LASKUN PÄIVÄYKSESTÄ – EI PALAUTUSMAKSUA
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse numeroon 08-51970068:
• Palautukseen liitetään kopio laskusta tai lähetysluettelo sekä selitys palautuksen syystä
• Tuote on käyttämätön ja vahingoittumaton
• Tuotteen alkuperäispakkaus on vahingoittumaton
• Pakkauksessa ei ole merkintöjä tms.
Palautusrahdin maksaa aina lähettäjä.
TUOTTEEN PALAUTUKSESSA 7 PÄIVÄN JÄLKEEN – VAIN HYVÄKSYTYN RMA-PALAUTUSPYYNNÖN JÄLKEEN
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla meihin yhteyttä puhelimitse numeroon 08-51970068:
• Jos tuote voidaan ottaa vastaan palautuksena, palautuksesta vähennetään 20–90 % riippuen siitä, kuinka hyvin pystymme myymään tuotteen uudelleen
• Tuote on käyttämätön ja vahingoittumaton
• Tuotteen alkuperäispakkaus on vahingoittumaton
• Pakkauksessa ei ole merkintöjä tms.
Palautuspyyntö tehdään suoraan sähköpostitse tai ottamalla yhteyttä osoitteessa www.metrologi.se.
Palautusrahdin maksaa aina lähettäjä.
TUOTTEET, JOITA EI OTETA PALAUTUKSENA
• Tuotteet, jotka eivät ole tavanomaisia varastotuotteita (tilaustuotteet)
• REA-/loppuunmyynnistä ostetut tuotteet
• Elektroniset varaosat
PALAUTUS VÄÄRÄN TOIMITUKSEN JÄLKEEN
Kun väärin toimitettu tilaus palautetaan, metrologi.se vastaa luonnollisesti palautuksesta. Soita meille, niin lähetämme rahtikirjan. Vastaanottajan maksamaa rahtia ei hyväksytä!
Palautuksia/reklamaatioita, jotka lähetetään meille ilman tietoja, ei käsitellä, ja ne hävitetään 3 kuukauden kuluttua.
Omistusoikeus
Toimitettu tavara pysyy omaisuutenamme, kunnes koko kauppahinta on maksettu.
Kuvien ja tekstin jäljentäminen on kielletty
INJEKTORIN GDPR-TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Tämä verkkosivusto on Injektorin kauppapaikka. Sen vuoksi siihen sovelletaan Injektorin määrittelemää tietosuojakäytäntöä.
Injektor arvostaa yksityisyyttäsi ja haluaa, että voit luottavaisin mielin antaa meille henkilötietojasi. Siksi kunnioitamme ja suojaamme henkilötietojasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Rekisterinpitäjä
Injektor vastaa siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Rekisterinpitäjä on Injektor, y-tunnus 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Tukholma.
Miksi käytämme henkilötietojasi?
Injektor kerää ja käsittelee henkilötietojasi, jotta voit muun muassa tehdä ostoksia, tilata uutiskirjeemme sekä ottaa meihin yhteyttä palvelun ja tiedon saamiseksi.
Asiakkaana käytämme henkilötietojasi tilisi luomiseen ja hallintaan sekä tarjotaksemme sinulle relevanttia viestintää ja tarjouksia.
Henkilötietojesi käsittelyn tarkoitukset ovat:
• Täyttää sitoumuksemme sinua kohtaan asiakkaana, kuten ostosten toteuttaminen, palvelun toimittaminen ja laskutus
• Mahdollistaa asiakaspalvelu
• Antaa sinulle relevanttia tietoa ja räätälöityjä tarjouksia sähköpostitse ja INJEKTORin verkkosivustoilla.
• Tuottaa aineistoa analyyseihin, tutkimuksiin, tilastoihin ja liiketoiminnan kehittämiseen
• Noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä, esimerkiksi kirjanpitolakia
Mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta?
Injektor kerää ja käsittelee asiakkaana seuraavia henkilötietojasi:
• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Maksutiedot
• Henkilötunnus – näitä ei tallenneta Injektorille, vaan yhteistyökumppanimme PayPal ja Dibs salaavat ja tallentavat ne
• Maksukortin numero. Kortin tietoja ei tallenneta Injektorille, vaan yhteistyökumppanimme PayPal ja Dibs tallentavat ne.
• IP-osoite ja tiedot Injektorin verkkosivustojen käytöstäsi.
Evästeet
Injektor käyttää niin kutsuttuja evästeitä (cookies) pääasiassa kolmeen tarkoitukseen: verkkoanalytiikkaan, mainontaan ja asiakaskokemuksesi parantamiseen.
Tilauslomakkeessa käytetään evästeitä, jotta tietosi tallentuvat väliaikaisesti, jos olet täyttänyt ne yhdelle sivulle ja palaat sitten takaisin. Näin sinun ei tarvitse täyttää tietojasi uudelleen. Tämän tyyppistä evästettä ei tallenneta tietokoneellesi, vaan se poistuu, kun suljet selaimesi.
Jos et hyväksy evästeiden käyttöä Injektorin sivustoilla, voit muuttaa selaimesi asetuksia (viittaamme selaimesi käyttöohjeeseen). Huomaa, että jotkin toiminnot eivät toimi kunnolla, jos et salli evästeitä.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämisen tarkoitusten täyttämiseksi. Niitä säilytetään myös sovellettavan lain edellyttämän ajan, esimerkiksi kirjanpitolain mukaisesti.
Injektor säilyttää tilaavan asiakkaan henkilötietoja enintään 2 vuotta tai voimassa olevan takuuajan, sen mukaan kumpi on pidempi, tilauksesi toimittamisen jälkeen.
Jos et enää halua Injektorilta suoramarkkinointia, voit perua tilauksesi lähetyksiin.
Ketkä pääsevät käsiksi henkilötietoihisi?
Injektorilla käsittelemme henkilötietojasi erityisten turvatoimien mukaisesti niiden suojaamiseksi. Käsittelemme vain tarvittavia tietoja, ja vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä, käsittelevät niitä.
Injektor voi luovuttaa tietojasi kolmansille osapuolille, kuten ulkoiselle varastollemme, jos se on tarpeen lähetysten toimittamiseksi.
Injektor ei koskaan myy henkilötietojasi eteenpäin.
Rekisteriote
Sinulla on oikeus pyytää kerran vuodessa maksutta tietoja Injektorin käsittelemistä henkilötiedoistasi. Rekisteriotepyyntö tulee allekirjoittaa ja lähettää kirjeenä osoitteeseen: Injektor, Att: Dataskyddsombud (tietosuojavastaava), Götgatan 71, 116 21 Tukholma.
Rekisteriotteesta sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsitellään, mistä ne on saatu, mihin tarkoituksiin käsittely tapahtuu ja kenelle tietoja luovutetaan.
Henkilötietojesi oikaisu
Jos sinusta rekisteröidyt henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus vaatia niiden oikaisemista, poistamista tai täydentämistä. Injektor toteuttaa pyyntösi siltä osin kuin se on sovellettavan lain mukaista, mutta haluaa tehdä sinulle tiettäväksi, että lakisääteiset vaatimukset, kuten kirjanpito- ja verolainsäädäntö, voivat estää meitä poistamasta henkilötietojasi välittömästi.
Tietosuojakäytännön muutokset
Injektor pidättää oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä. Ennen muutoksen voimaantuloa sinulle ilmoitetaan siitä Injektorin verkkosivustoilla ja/tai sähköpostitse. Jos et hyväksy muutoksia, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä.
Yhteystiedot
Voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: info@injektor.com tai puhelimitse numeroon 08-753 00 04, jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme ja henkilötietojesi käsittelystä.
